Consolidar os processos de suporte à Função Recursos Humanos pela:
- Definição de Modelos de Competências – Desenvolvimento e actualização do Directório de Competências.
- Optimização de Processos – Desenho dos processos de suporte à operação de Recursos Humanos.
- Criação de Modelos de Gestão de Desempenho – Realização de desenho e implementação de Sistemas de Avaliação de Performance e respectivos instrumentos de desenvolvimento.