Recruiting

O estudo das competências ter-se-á iniciado entre 1960 e princípios de 1970. Esse movimento, personalizado por pessoas como David McClelland (1973) e Fallows (1985) tentou demonstrar que os tradicionais testes de aptidões cognitivas e conhecimentos e os títulos académicos, não seriam suficientes para prever uma actuação profissional com sucesso.

Competências são:

• Características ou conjuntos de padrões comportamentais dos que apresentam um desempenho excelente;
• Clusters comportamentais específicos, observáveis e verificáveis através de avaliação;
• Características pessoais relativamente estáveis e causalmente relacionadas com os resultados;
• Características subjacentes a uma pessoa que podem ser constituídas por motivos, traços, aptidões, atitudes, valores, auto-imagem, papel social ou conhecimentos.

Uma Competência define-se como “uma característica subjacente a uma pessoa, que está causalmente relacionada com um desempenho premiado com êxito num posto de trabalho” (Boyatzis, 1982).

As competências podem relacionar-se com o desempenho, num modelo de fluxo causal, que indica que os motivos, traços, aptidões, atitudes ou valores, aspectos da auto-imagem, papel social ou conhecimentos expressos comportamentalmente observados numa determinada situação, permitem prever tendências de desempenho futuro.

As competências diferenciadoras são as que distinguem um trabalhador com actuação superior de um trabalhador com uma actuação mediana.

As competências essenciais são as necessárias para se atingir um desempenho mediano ou minimamente adequado.